Ți s-a întâmplat vreodată în viața ta să îți uite cineva numele?
Sau... mai rău, să uite complet că v-ați cunoscut în trecut?
Tu ai uitat vreodată numele unei persoane cu care ai făcut cunoștință la un moment dat?
Sigur, tuturor ni s-a întâmplat asta și este absolut normal.
Între niște limite.

Însă, ce vreau eu să subliniez este că odată ce decizi și reușești să-ți crești abilitățile de comunicare și impact, oamenii vor uita numele tău sau faptul că ați făcut deja cunoștință... din ce în ce mai rar.

Ai văzut vreodată vreo vedetă care să se lovească de problemă că oamenii uită cine e... ? Nu răspunde, te rog.

Având în vedere calitatea “vedetelor” de la noi din țară, mi se pare normal să uităm că ne întâlnim cu cine știe ce buzate.

Însă sigur nu ai uita dacă te-ai întâlni cu George Clooney. Indiferent că ești bărbat sau femeie, nu? Și asta pentru că simpla prezență a unui om carismatic, te va face să-ți dorești să-i știi numele. Și sigur nu i-l vei uita, prea curând.

Majoritatea oamenilor se gândesc la CE vor să spună, într-un anumit context.
Ca să flirteze, sau să fie autoritari.
Să convingă un client, sau să arate că sunt lideri eficienți și pot conducă o echipă.

Însă… Câți se gândesc și iau în calcul CUM să spună acel lucru?
Cine te-a învățat și când ai studiat cu adevărat comunicarea, ca domeniu?
Pentru că da, este un domeniu. Important? Nu știu. Tu ce zici?

Trăiești printre oameni? Ai nevoie de ei vreodată?
Depinzi vreodată de decizia lor?
Sau de impresia pe care o lași?
Atunci ai nevoie să înveți să comunici cu acești oameni.
Pentru că la școală nu ai învățat decât să vorbești.
Și să memorezi.

Dar nu ai fost niciodată punctat sau apreciat cu o notă pentru felul în care știi să comunici.
Nici acum, adult fiind, nu primești bani pentru felul în care știi să te faci înțeles.
Sau pentru cât de plăcut și apreciat ești de cei din jur.

Ci ești plătit și obții un venit, pentru rezultatele pe care le ai, în domeniul tău.
Ghici ce ..?! Rezultatele tale depind de alți oameni.
Adică de felul în care știi să comunici cu acești oameni, care uneori sunt dificili, frustrați, autoritari. Sau complexați. Da, știu. Sunt mulți.
Iar tu depinzi de ei și de colaborarea cu ei.

Care e primul lucru care contează în comunicare?
Limbajul nonverbal este cel puțin 60% din comunicarea dintre 2 oameni.
Asta înseamnă, că cel puțin 60% din ceea ce “spui” tu despre tine... este pe silențios.

Nonverbal. Iar asta influențează decisiv imaginea pe care și-o fac oamenii despre tine.
Și felul în care decurge o relație între voi.

Pentru că, așa cum spuneam mai sus, tu transmiți și decizi ce mesaj vrei să dai mai departe, prin ceea ce comunici nonverbal, despre tine.
Încredere în tine, autoritate, siguranță de sine, competență, carismă.

Sau... neîncredere în tine, nesiguranță, ezitare..
Ușor de dominat și de dat la o parte, nu meriți să fii luat în considerare.
Sau chiar mesajul că .. tu nu contezi.
Pentru că ceea ce spui prin vorbe... nu contează la fel de mult ca FELUL în care spui și te prezinți.

Vorbele și limbajul nonverbal se completeză reciproc.
Toți oamenii, inclusiv eu și tu, scanăm și interpretăm, în mod natural, limbajul nonverbal al celor din jurul nostru.
Și luăm decizii pe bază acestor “scanari”.
Decizii care nu sunt conștiente.
Ci ajung în atenția noastră sub formă de “intuitii” sau emoții de moment.

Poți să faci ceva în privința asta?
Da. Poți.

Să devii conștient de mesajul pe care tu îl transmiți, zi de zi, nonverbal.
Și să îți dai seama cât de coerent și de potrivit este cu ceea ce transmiți prin cuvinte.
Adică .. dacă nu cumva te contrazici, singur.
Pentru că degeaba spui ce trebuie, dacă nu o spui cum trebuie.
Și vei continua să te întrebi de ce alții obțin rezultate mai bune și sunt mai apreciați.
Chiar dacă muncesc efectiv mai puțin, decât tine.
Sau obțin rezultate și devin apreciați... folosindu-se chiar de tine și munca ta.

Știu asta, pentru că am trăit asta și eu, în trecut.
Chiar dacă știm să ne alegem cu grijă cuvintele..
În primul rând, exprimarea prin cuvinte este relativ “noua” rasei umane.
Și când zic nou, mă refer la câteva mii de ani.
Pentru că pe linia evoluției rasei umane, cuvintele vorbite au apărut “recent’.
Comparativ cu câte zeci de mii de ani oamenii au interacționat în feluri asemănătoare celor folosite de regnul animal.
Doar prin gesturi și mârâituri.
(bine, ce-i drept, unii pot fi observați cum mârâie și grohăie, în ciuda faptul că sunt bipezi, însă asta e o altă discuție – vezi Taraf TV)

Preia controlul și învață să comunici consistent, ca să obții rezultate concrete.

Ca să îți dai seama cât de “natural” îți este acest limbaj... gândește-te cum te comporți atunci când vorbești la telefon, persoana de la capătul firului, nefiind fizic lângă tine.

Stai drept, nemișcat, ca o stană de piatră?
Sau gesticulezi, zâmbești, dai din cap în semn de aprobare...
Te miști de colo colo și faci tot felul de expresii faciale, ca să-ți exprimi gândurile cât mai clar?

În timp ce azi, poate părea destul de primitiv ..
În zilele de demult, înainte să învățam să vorbim prin cuvinte... un mârâit și un gest din mână erau suficiente ca să ne facem înțeleși.
Bine, nu era cea mai ușoară cale să punem în scenă o piesă de Shakespeare... însă era suficient pentru a spune: “hai să vânăm mamutul ăla!”.

Nu ți-ar plăcea să știi cum să abordezi acele discuții dificile mai bine?
Să simți “starea” emoțională a celui din fața ta.
Și să intuiești gândurile oamenilor.
... doar observându-le acțiunile și gesturile?
Și să vezi cât și când se contrazic cu ce exprimă verbal?
Și astfel să fii cu un pas înainte când vine vorba de reacția ta...
... și de ce vrei TU să transmiți și să comunici?

Gândește-te la asta că la o oportunitate de a evolua și de a-ți dezvolta abilitățile sociale, de comunicare.
Atât cu oamenii dragi și apropiați, cât și cu cei mai dificili oameni cu care ai de-a face în viața de zi cu zi.
Sau… tu nu cunoști și nu depinzi niciodată de starea și interacțiunea cu astfel de oameni “dificili”?

Nonverbalul nu transmite întotdeauna un mesaj clar, cu punct și semnul exclamării.
Adică nu e știință matematică și exactă, ca un ceas elvețian.
Anumiți indicatori de limbaj nonverbal sunt înnăscuți:
Frica, furia, surpriza, entuziasmul.

Adică pur și simplu apar în anumite situații și sunt foarte ușor de sesizat și interpretat de către oricine din jurul tău.
Pentru că și ei au aceleași instincte primitive, înnăscute, ca orice alt om. (deși, ce-i drept, unii sunt mai primitivi decât alții)
Alte comportamente, însă, sunt adoptate, învățate și dobândite din interacțiunea cu ceilalți oameni și din ceea ce vedem la TV și în filme:
- o femeie dă din gene, rar și suav, ceea ce o face să pară inocentă și neajutorată în fața unui barbat ce o atrage; (și culmea e că funcționează, chiar dacă bărbații știu ce faci)
– strânsul mâinii unei persoane, cu palma în jos, transmite putere și dominare, superioritate;
(chiar dacă zâmbetul de pe fața dominatorului zice altceva)
– înclinarea capului în lateral te face să pari inofensiv;
– anumite atingeri subtile și foarte bine programate te fac să pari cald si prietenos;
– privirea fixă a unei persoane care te-a înfuriat;
– mărirea ochilor în timpul unei conversații te face să pari interesat de subiectul discuției.

În funcție de cum ți-ai folosit „nonverbalul” in discuțiile cu ceilalți - șeful tău, colegii, prietenii sau partenerul de cuplu - aceștia pot să creadă că ești o persoană agresivă, dezinteresată de persoana lor, arogantă.
Sau, din contră, foarte moale și ușor de manipulat în interesul lor.

Partea bună este că poți învăța să corectezi mesajele pe care tu le trimiți.
În același timp observi și interpretezi corect orice situație, orice interacțiune cu cei din jur, în favoarea ta.

Apropo!
Daca ești interesat de manipulare și trucuri pentru păcălirea celor din jur, pentru a-ți atinge interesul, te rog închide pagina asta, în momentul ăsta.

Deși materialele și tehnicile pe care le transmit pot fi folosite și ca manipulare, și deși știu că responsabilitatea este strict a celui care le folosește, preferința mea este să nu lucrez cu nimeni care este animat strict de dorința de manipulare și câștig personal prin păcălirea celor mai puțin informați.
Limbajul nonverbal este studiul acestor detalii, de multe ori nebăgate în seamă, din comportamentul uman.

Și poate deveni o a doua limba pentru tine, pe care oricum o folosești și o vorbești în fiecare secundă.
Numai că nu o faci conștient și intenționat.
Este un mod de a-i înțelege pe ceilalți, la un alt nivel!
Comunicarea nonverbală este comunicarea fără folosirea cuvintelor.

Destul de simplu, nu?
Pentru început poate nu pare mare lucru. Adică poate te întrebi cum poți să spui “vreau să merg la un film diseară” fără să-ți folosești cuvintele, fără să verbalizezi asta.
Însă, din câte se pare, sunt multe de spus despre cele nespuse.

Lipsa de încredere și stimă de sine se văd prima dată și cel mai ușor în limbajul tău nonverbal, chiar înainte să scoți un cuvânt.

De aici își iau cei din jurul nostru informații cu privire la cum va decurge relația dintre noi și ei.
Și pe baza acestor informații ei decid, în mod subconștient, cum să se poarte cu noi.
Exact, ai citit foarte bine.

Noi setăm cadrul și „le cerem” atitudinea cu care dorim să fim tratați și abordați.
De exemplu, dacă ai obiceiul de a-ți atinge nasul frecvent, oamenii pot percepe asta ca pe un semn de minciuna, de nesinceritate.

E posibil să fie doar un obicei pentru tine, fără să ai vreun un motiv să minți în momentul ăla, însă oamenii cu care intri în contact nu știu să facă diferența.
Ei interpretează în mod subconștient gesturile tale ca fiind nedemne de încredere, și te judecă bazându-se pe acțiunile tale. Și la fel faci și tu, la rândul tău.
E un cerc vicios.

De ce să treci prin situația neplăcută de a fi intepretat greșit de către cei din jur, când poți să eviți asta?

Prin limbajul nonverbal poți deveni cea mai memorabilă persoană din orice încăpere și vei putea să decodezi emoțiile ascunse.

În orele de workshop vei afla tot ce este nevoie să știi despre cum să citești și să interpretezi corect stările și atitudinea celor cu care intri în contact.
Indiferent că ești la serviciu, la o terasă cu prietenii sau tocmai negociezi cu proprietarul unui imobil pentru a-ți cumpăra o locuință.

Vei învăța să folosești cunoștințele de limbaj nonverbal pentru a identifica încrederea, submisivitatea, dominanța și alte astfel de caracteristici în oameni.
Pe de altă parte, vei putea să faci exact gesturile corecte pentru a transmite exact trăsăturile de personalitate pe care tu dorești să le afișezi, ca să iți crești carisma și puterea de influențare, pentru câștig reciproc.

După ce pleci de la workshop, nu vei mai vedea niciodata lumea în același fel, la propriu!
Vei putea interpreta anumite acțiuni instantaneu și vei putea să te adaptezi la orice situație.